近年掀起的網購熱潮,除了改變了一眾香港年輕人的購物習慣以外,還造就了不少新的商機,網上商店越開越多,當中以售賣時裝的網上商店佔多數,可 見服務不管是在潮流層面還是實用層面上,服裝對於香港人來說絕對不是「可有可無」那麼簡單,就算不緊貼潮流,還是有買「衫褲鞋襪」的時候,加上香港店舖租 金高昂,連鎖服裝店賣的東西越來越「不便宜」、另外想創業的朋友資金有限,應付高昂的租金是吃力非常,兩大原因成就了如此的營商環境,網購這個潛力無窮的 商機應運而生,更甚者,這門生意是不受地區限制,只要你成立了網絡商店加上宣傳足夠的話,遠至南北極的顧客也有可能看上閣下的店舖(笑)。

  近年最火熱的網購網站,當然非內地的淘寶網莫屬,價錢便宜、種類繁多、幾乎你想要的東西只要在淘寶搜索就會找得到。近來不只是身邊的友人,很多長輩與香港人都會在淘寶尋找合適、符合當季潮流又便宜的衣服,不到一千塊就可以買到一季所需的衣服,聽起來就很吸引。

   自己沒有嫌棄淘寶的意思,只是自己的添置衣服的哲學是,假如我有一千元在手,與其用這筆錢在淘寶買一堆衣服,可能壽命只有一季到一年不等,倒不如把這一 千元花在兩件到三件衣服上,質素會好一點、又可以穿久一點,就不會那麼浪費吧?所以最近兩年,我都是去英國的ASOS網站買衣服的,它比淘寶優勝嗎?我不 敢說,只能說我比較能夠在ASOS找到合心水的衣服,反觀我試過在淘寶逛上一整天,可是都買不下手…

  到底ASOS對我來說有什麼魔力呢?就為大家介紹一下吧。

(Picture captured from the blog of Ginger Doll Dreams

ASOS 是什麼?

  ASOS 是一個於英國倫敦成立及以此為基地的網上時裝銷售平台,於2000年6月成立,現任主席是Waheed Alli,他的背景也十分特別兼不平凡,他是一個媒體企業家(Media entrepreneur)、也是一位政治,身為公黨成員的他,同時擔任英國上議員的議員,所以我們應該稱他做Lord Alli,另外他是第一位公開自己性取向為同性、同時信奉伊斯蘭的英國政治家。

  ASOS 除了售賣其他著名品牌(如Fred Perry、Paul Smith Jeans、Emporio Amarni、Diesel、Ted Baker、Polo Ralph Lauren等等)的服裝、飾物之外,於2001年開始,推出了以「ASOS」命名的自家品牌服裝,主攻廉價潮流市場。光是2011年的營業額就超過三億 英鎊。

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其中數個於ASOS 網站熱賣的服裝品牌。

  ASOS 主攻的市場當然不止是英國,從它提供付運服務至全球一百九十多個國家已經可以看到它把市場慢慢英國轉移到世界其他不同的地區,現時ASOS 也在另外六個國家營運他們的分站,包括美國及澳洲,以及四個歐洲大國德國、法國、西班牙及意大利。

我的網購史(!?)

  其實數年前友人負笈英國,一年回港一至兩次,我都有請他幫我買Fred Perry 的衣服,因為我是該品牌的死忠粉絲(笑)、除此以外,我都有在Yahoo、樂天等拍賣網及網上商店買衣服,對上一次在店舖買衣服是什麼時候的事,我已經忘了…

   及至前年即2010年暑假開始,因為一次意外(笑)看到了Fred Perry 網站進行大減價,減價幅度由七折到五折不等,歷時一個多月,期間更有所謂的「Further Reduction」,有些貨品更是減至三折,結果那個夏天,由於有暑期工在身,想也不想就前後買了四千多元的東西回家。

  會買那麼多的 原因,除了自己貪慕虛榮之外(!?),更甚者是因為從Fred Perry 官網買東西是要付運費的,不論你買一件還是一百件,從英國運來香港的費用是14英鎊(現在已經加到15鎊了…),所以買這麼多,來回也省了不少錢(大誤… 謎之聲:別把自己花錢合理化!)

與ASOS結下不解緣

   其實很久以前就聽過ASOS這個網站,成為他們的會員也有蠻長的時間,只是礙於運費,而從來沒有在ASOS 買過任何東西。直到2010 年底,才第一次買了一條Lee 的chinos,45鎊加上5鎊運費,結果等了一個多月都收不到貨,透過e-mail 與ASOS 的職員相互聯絡數次,從聯絡到收到退款大約是兩個星期的時間。(注意:若以信用卡付款,退款只會存到信用卡帳戶裡,而不是現金或支票。)

   一直到2011年6月的時候,我才再次光顧ASOS,這次就沒問題了,貨品準時到達、質素良好…陸陸續續地這半年間我都買過不少東西,主要原因 是,ASOS 開始了免運費的措拖,以往只是間歇性提供該優惠,現在也不見得該公司會把這個優惠取消,畢竟對海外消費者來說,免運費絕對是超吸引的…


實戰篇(一) - 成為會員

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1. 因為在ASOS 購物必須成為該網站的會員,所以還是要先註冊…成為會員很簡單,先到ASOS 網站,按右上角的「Join」

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2. 按了Join 後就會來到填寫個人資料的版面,請放心,只要你還沒購物,註冊的時候是不需要提供信用卡、地址等資料的。填好個人資料後,按「Next Step」就完成了整個註冊的程序。


實戰篇(二) - 看清運費,買得更開心

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1. 相信大家在首頁已經被那個「Free Delivery Worldwide」吸引到吧?雖說現在免運費的優惠長期推行中,可是人家公司政策的玩意是你我都猜不透的,對於新手來說,還是在Shopping之前先看清楚就穩妥多了。按了「Free Delivery Worldwide」後,出現的竟然是只適用於英國的選項,這個時候請按「View Internation Shipping Options」,如上圖紅色標示。

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2. 隨後按「A-Z World List of Shipping Options」

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3. 接下來就會看到一個像上圖的列表,以本博客主要讀者群為考量,特別把香港、澳門、台灣、馬來西亞四個地方的運費放在一起。注意,免運費只限於「Standard Delivery」即普通運送(上圖黃色部份),若閣下想快一點收到心愛的衣服,就要看看右手邊「Express Delivery」的收費,有些地方是不適用的。


實戰篇(三) - 選購過程 -瀏覽器內的「Window shopping」

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1. 好了,可能有些朋友對英文介面不習慣,不過逛多一兩次,其實就會慢慢習慣了。其實如上圖一般,「Women」及「Men」兩個選項其實就夠用了,「Buy & Sell」是ASOS 另外一個特色「Market Place」,裡面賣的是一些較有特色、當地新晉設計師設計的服裝,不過免運費在「Market Place」裡面是不適用的,所以現在就不多作介紹了。這次的示範選了男裝,因為自己是男性,選男裝會比較容易介紹。

如上圖,男裝、女裝底下有更詳細的分類,大家可以按需要按進去選購自己心儀的服裝。

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2. 近期適逢聖誕、新年檔期,ASOS 正在進行減價,近日減價幅度更大,按了「Up to 70% Off Sale」,就會出現上圖的版面,同樣的,按衣服種類選擇、按進去就可以了。

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3. 這次介紹我選了Trousers & Chinos 類別(因為想不到"Chinos"該怎麼翻譯…),選好了種類後,就會看到畫面左邊出現了不同的篩選,篩選選項裡包括了品牌、褲子的種類、尺寸、價錢範圍、顏色甚至是製造產品的國家也可以選,因為始終有朋友不喜歡在外國買到「Made in China」的衣服嘛(笑!其實很多名牌的衣服都在中國製造吧!)

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4. 選好了「Trousers & Chinos」後,畫面右方會出現放在這個類別的褲子,使用篩選就可以對搜尋結果實行「可加可減」的動作(笑)。因為很多時候都出現了過百款的產品,正常情況下只會每頁顯示二十款產品,結果ASOS 也很貼心的提供了「View 200 per page」的按鈕,對於快速瀏覽所需衣服的朋友來說,這無疑省下了狂按「Next Page」的時間(謎之聲:什麼?上網買東西還嫌浪費時間?沒辦法,人類對「方便」不會感到滿足,只會追求「更方便」…嘻嘻)。上圖右方所示則為「Sort by」按條件將顯示結果排序,可按產品新舊、價錢高低排序。

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5. 看對了款式以後,按進去,想買你當然是要選尺寸、顏色等等。在ASOS 的程序是這樣,先選顏色(上圖紅色部份,有不同顏色的話,必須選擇其中一種才可以選尺寸,沒有則可以直接跳過)再選尺寸(上圖綠色部份)若不太清楚自己的尺寸,也可以參考ASOS 提供的資料(上圖藍色部份),例如左方模特兒的身高體重是這樣、穿的就是這個尺寸等等、同時它們也提供了衣服的原材料及洗熨方法等等。

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6. 一旦所有東西選好了,就可以把該產品加進了購物籃,按「Add To Bag」(上圖紅色部份)就可以了。假如你要繼續逛或繼續買(笑),當然是沒問題,不過如果你逛完了,想要付錢走人了,就可以先把滑鼠移到右上方的「Bag」,就會彈出了你購物籃的內容,按「Pay Now」(上圖綠色部份)就可以進入付款版面。


實戰篇(四) - 付款篇 - 買得開心當然也要買得放心

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1. 進入了付款版面,其實要按或輸入的東西不多,只是怕之前選錯了產品、數量按多了,在這裡就要先看清楚,不然落單後一切就太遲了。

2. 上圖紅色部份是選購產品的資料、下面的則是郵寄地址,在申請成為會員時所填的地址會被系統直接內定為「郵寄地址」,若想把產品寄到不同地址,則要按「Edit/ Add」把新的地址加進去。

3. 綠色的部份就是郵寄方法,如上文提及,這裡分為「Standard Delivery」及「Express Delivery」,「Standard」是不用錢的、「Express」則按地區收費,價碼多為二十英鎊,請按需要自行選擇。

4. 下面的就是最重要的付款方法,如是第一次購物的朋友,需要按「Edit/ Add」把自己的付款方法加進去,例如信用卡。如果是以信用卡付款的話,結帳前還需要輸入信用卡的安全碼(Security Code)(如上圖藍色部份所示)。(Paypal 的部份因為自己很久沒用,也沒有在ASOS 試過用Paypal 付款,恕我不能提供相關資訊了…

5. 最後確認一切無誤之後,接下「Place Order」後(如上圖紫色部份),按照指示,在交易進行期間不要把瀏覽器關掉,也不要連去其他版面,否則交易失敗就很麻煩了。


實戰篇(五) - 退貨?退錢?

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1. 伴隨產品一起送到你家的,還有一張ASOS 專用的退貨退款回條,下面也很貼心的提供了一個回郵地址的貼紙。退貨的大前提是「Items can only be returned for refund」,即退貨後只可以退回已付款項,而不能換另一件產品。若真的需要退貨,按照指示填妥回條、選好退貨原因、把回條連同產品寄回去就可以了,當然郵費要先自己付、隨後ASOS 會不會把郵費退給你就很難說了,因為我沒試過…


ASOS 的好與壞

   其實在「免運費」優惠推出後,ASOS 的壞處幾乎已經沒有了。不過其中一點就是,你付運費與否,只要是用「Standard  delivery」的話,落單後,你是沒有辦法得知貨物的行蹤,就算ASOS 提供「Track Order」的選項,你最多也只知道貨物離開了寄出與否…「Express delivery」的情況我就不清楚了…

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  相對ASOS,Fred Perry 在要付運費的情況下,這方面就做得好很多,由於Fred Perry是透過DHL 送貨的,所以在貨品寄出後,Fred Perry會提供一組DHL 的Airway Bill 號碼,只要到DHL 的網站輸入該組號碼,就可以輕易追蹤到自己心愛的衣服現在到底去到哪一個地方。

  其實在不需要付運費的情況,也真的沒什麼好投訴了(笑)。

為何推薦?

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這是最近入手的…眼尖的朋友應該知道這三個品牌吧(笑)

   我自己其實不算是一個「潮人」,只是近年開始買多了一些「比較有名」的品牌的衣服,同時看不過眼、也買不下手的就是,Fred Perry Polo在香港動輒索價$899一件、不管在ASOS 還是FP 的英國官網,沒有折扣都賣得比香港便宜,這一兩年就開始了比較密集、重心轉向英國的網購生活了。

  同時最近我在網上討論區,看到很多宅男 發帖請求脫毒方法,很多人都提議他們到旺角地區添置一些新潮、型格、價錢相宜的服飾,可是很多時候他們都撐不起那些衣服,那些衣服單看是很不錯,可是不見 得每個人都適合,那倒不如花多一點錢,在ASOS 找一些歐美品牌的衣服,當中也有很便宜的,例如ASOS 自家品牌的衣服,設計不花巧、不會太「潮」,是穩打穩紮的「脫毒」服飾,相對之下又較為耐穿(當然不太可能穿上兩三年…)

  另外對名牌趨之若騖者如我(笑),ASOS 比起香港的專門店更好逛、雖然款式未必能夠完全緊貼專門店,可是這絕對是為自己錢包著想的不二法門喔(笑)。

  這是鱔稿嗎?哈哈,你們說是就是吧!希望大家購物快樂!Happy Shopping!

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